Enhesaのサポートページでは、ユーザーのこれまでのお問い合わせ履歴を確認することができます。
本サポートページはZendesk社のシステムを利用しており、ユーザーの問い合わせを「チケット」としてまとめる機能があります。アカウントを作成すると、本ページで過去のEnhesa カスタマーサクセスチームとのやり取りを確認することができます。
＊本ページのアカウントは御社専用ポータルサイトのアカウントとは別となります。
サポートページ用アカウントの設定
お客様が既に御社専用ポータルサイト内のサポート内メールフォーム、または Enhesa カスタマーサクセスチーム services@enhesa.com 宛てにお問い合わせ等でご連絡いただいている場合、本サポートページのサインイン用メールアドレスの設定は必要ありません。メールアドレス登録済の方として、「パスワードを設定」してください。
これまで問い合わせをしたことがない方は「Enhesaを初めてご利用の方」としてアカウントの設定にお進みください。
＊このサポートページ用のアカウントは、www.ehsmonitor.com から始まる御社専用ポータルサイトや他御社が利用されているEHS管理用プラットフォームとは別のシステムです。
パスワードを設定し、サインインください。
サインイン後、画面右上のユーザー名をクリックすると、My Activitiesというメニューが現れます。
My Requests欄は貴方がこれまでEnhesaと行ったやり取りの一覧となっています。
また、ステータスやキーワード検索も可能です。