La page de support d'Enhesa vous offre une vue d'ensemble de toutes les demandes que vous avez adressées aux experts en réglementation, au service informatique, ou encore à notre équipe du service à la clientèle.
Afin que vous puissiez garder une trace de toutes les questions de clarification, Enhesa a établi un partenariat avec Zendesk pour vous aider à compiler tous vos " tickets " en un seul endroit. Une fois que vous aurez créé un compte, vous pourrez accéder à toutes les informations relatives à vos tickets en utilisant le lien support.enhesa.com.
Création d'un compte:
- En utilisant le formulaire de support de votre site Enhesa ou en envoyant un e-mail à services@enhesa.com, vous recevrez un e-mail de vérification contenant un lien d'enregistrement. Assurez vous de cliquer sur le lien reçu car ce compte est un système distinct de celui indiqué à l'adresse www.ehsmonitor.com.
- Lors de la vérification de votre compte, veuillez créer un mot de passe unique et sécurisé.
- Cliquez sur votre nom d'utilisateur dans le coin supérieur droit pour accéder à vos tickets actifs et fermés. Naviguez vers la section "Mes activités" de la liste déroulante.
4. Passez en revue vos requêtes ouvertes ainsi que les éléments sur lesquels vous êtes en copie pour des mises à jour immédiates. Une notification par e-mail sera envoyée pour toutes les actualisations d'Enhesa. Veuillez noter que vous avez également la possibilité de rechercher tous vos tickets et de les filtrer par statut.