F.A.Q.
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Enregistrement de l'utilisateur
1. Veuillez visiter: https://app.enhesa.com Cela vous dirigera vers la page de connexion au compte utilisateur d'Enhesa.Vous pouvez également vous connecter sur https://www.enhesa.com en cliquant sur «Connexion» (''Client log-in'') en haut à droit... Lire plus
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Apprendre à connaître votre portail Enhesa
Lorsque vous vous connectez au site app.enhesa.com, le portail spécifique de votre entreprise s'affiche comme suit: Cet article explique les différents liens disponibles sur la page d'accueil de votre portail.[1] Conformité : Les outils d'audit et ... Lire plus
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Comment passer d'un portail à un autre
Travaillez-vous entre deux portails clients? Vous pouvez basculer entre deux pages client en procédant comme suit: Veuillez vous identifier sur www.ehsmonitor.com Une fois connecté au portail client, un menu déroulant s'affiche en bas à droite de ... Lire plus
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Politique d'utilisation d'Enhesa
Tous les comptes d'utilisateurs qui sont inactifs pendant plus de 20 mois seront désactivés. Veuillez contacter services@enhesa.com afin de réactiver votre compte si nécessaire. Lire plus
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La Scorecard ne peut pas être exporté à partir du tableau de bord d'entreprise.
Veuillez noter que la Scorecard d'Enhesa ne fonctionne que dans un sens : Elle peut être importée au sein du tableau de bord, mais elle ne peut pas être exportée à partir de celui-ci. Si vous souhaitez analyser les exigences réglementaires dans la ... Lire plus
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Demande de support auprès d'Enhesa
Les utilisateurs peuvent utiliser le bouton "Support" situé dans le coin inférieur droit de leur site Web Enhesa, afin d'y soumettre une demande d'assistance. Nos experts reviendrons vers vous dans les meilleurs délais. Voici les étapes à suivre : ... Lire plus
Problème de connexion?
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Créer un compte à partir du centre de support d'Enhesa
La page de support d'Enhesa vous offre une vue d'ensemble de toutes les demandes que vous avez adressées aux experts en réglementation, au service informatique, ou encore à notre équipe du service à la clientèle. Afin que vous puissiez garder une ... Lire plus
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Soucis d'identifiant : ReCaptcha
DÉPANNAGE - VALIDATION DU reCAPTCHA SUR LA PAGE DE CONNEXION DE LA PLATE-FORME EHS D'ENHESA Enhesa a apporté certaines mises à jour de son code de sécurité afin d'assurer la protection de vos services. Cette mise à jour introduit un service d'authe... Lire plus
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Mot de passe oublié ou à réinitialiser
1. Connectez-vous à https://www.ehsmonitor.com/, entrez votre adresse e-mail, puis cliquez sur "Suivant" 2. Cliquez sur “I Forgot My Password” 3. Entrez votre adresse e-mail et appuyez sur “Reset Password”. Lire plus
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Interruption des services d'Enhesa ? Créer un fichier HAR
Si vous rencontrez des difficultés pour accéder à vos services Enhesa à l'aide d'Internet Explorer (version 11 ou antérieure), le service clientèle d'Enhesa peut demander les ressources suivantes afin d'en déterminer la cause. Les difficultés d'acc... Lire plus