Der Enhesa Service Desk bietet Ihnen eine zentrale Übersicht über alle Anfragen, die Sie an die Regulierungsfachleute, die IT-Abteilung oder das Kundendienstteam von Enhesa gerichtet haben.
Damit Sie alle Anfragen im Auge behalten können, hat Enhesa eine Partnerschaft mit Zendesk geschlossen, um Ihnen zu helfen, alle Ihre "Tickets" an einem Ort zusammenzuführen. Sobald Sie ein Konto erstellt haben, können Sie über den Link support.enhesa.com auf alle Ihre Ticketinformationen zugreifen.
Konto erstellen:
1. Wenn Sie über das Support-Formular auf Ihrer Enhesa-Website oder per E-Mail an services@enhesa.com Kontakt aufnehmen, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Registrierungslink. Bitte folgen Sie diesem Link, da dieses Konto ein von www.ehsmonitor.com getrenntes System ist.
2. Bitte geben Sie bei der Bestätigung Ihres Kontos ein eindeutiges und sicheres Passwort an.
3. Klicken Sie auf Ihren Benutzernamen in der oberen rechten Ecke, um auf Ihre aktiven und geschlossenen Tickets zuzugreifen. Navigieren Sie zum Abschnitt "Meine Aktivitäten" der Dropdown-Liste.
4. Überprüfen Sie Ihre offenen Anfragen und Nachrichten, für welche Sie Live-Aktualisierungen erhalten. E-Mail-Benachrichtigungen werden für alle Aktualisierungen von Enhesa gesendet. Bitte beachten Sie, dass Sie auch alle Ihre Tickets durchsuchen und nach Status filtern können.
